FAQ – FERI & AD

Rappel : Pour les expéditions à destination de la RDC, l’absence de FERI et/ou d’AD conforme peut entraîner des pénalités pouvant atteindre 200 % à destination.

Pointe-Noire est un point clé de souscription avant l’entrée en RDC.

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1) FERI / AD : est-ce obligatoire pour la RDC ?

Oui. L’absence de documents conformes peut entraîner des pénalités pouvant atteindre 200 % à destination.

2) Je n’ai pas souscrit au port d’embarquement. Que faire ?

Vous pouvez souscrire à Pointe-Noire, dernier port avant l’entrée en RDC.

3) Dois-je me déplacer ?

Non. Le dépôt, le paiement et le suivi peuvent être effectués en ligne via feri-mkc.com.

4) Comment déposer mon dossier ?

Accédez à la plateforme, cliquez sur « créer un compte » ou connectez-vous puis cliquez sur « Déposer mon dossier », téléchargez les documents requis, puis suivez l’évolution jusqu’à validation.

5) Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Mobile Money (MTN, Airtel, M-Pesa, Orange Cameroun), banque et espèces (au bureau).

6) Puis-je suivre mon dossier ?

Oui, un suivi en temps réel est disponible sur la plateforme jusqu’à la délivrance.